1. Quem é responsável por quais dados
O Reformei Pro trata duas categorias de dados pessoais, com responsabilidades diferentes perante a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018):
- Seus dados de conta (nome, e-mail, telefone comercial, logo da empresa). Aqui a crispcode atua como controladora.
- Dados de terceiros que você cadastra — clientes e parceiros de equipe. Aqui você é o controlador desses dados e a crispcode atua apenas como operadora, tratando-os sob sua instrução, para fazer o app funcionar.
O que isso significa na prática: ao cadastrar o telefone de um cliente ou o valor acordado com um parceiro, é você quem decide coletar aquele dado — e é você quem responde perante essa pessoa por ter coletado. Cadastre apenas o necessário para a obra e informe seus clientes e parceiros de que os dados deles estão registrados aqui.
2. Informações coletadas
Dados que você fornece sobre si:
- Nome, e-mail e senha (conta de acesso)
- Nome da empresa, telefone comercial e logo, quando preenchidos
Dados que você cadastra sobre a operação:
- Obras e propostas (título, endereço, status, valores, prazos)
- Etapas, materiais, parcelas de recebimento e despesas
- Clientes (nome e, se informados, telefone e e-mail)
- Parceiros de equipe (nome, contato, valores acordados e pagamentos registrados)
- Alocação de parceiros por dia (agenda)
- Fotos de etapas, comprovantes de despesa e arquivos anexados
Dados técnicos coletados automaticamente:
- Relatórios de falha (ver seção 6)
O aplicativo não coleta sua localização, não acessa sua agenda de contatos e não utiliza ferramentas de análise de comportamento ou publicidade.
3. Como os dados são armazenados
Os dados ficam no Firebase (Google): autenticação no Firebase Authentication,
registros no Cloud Firestore e imagens no Cloud Storage. O banco de dados está hospedado na
região de São Paulo (southamerica-east1); os arquivos de imagem ficam em servidores
do Google nos Estados Unidos.
O acesso é controlado por regras de segurança que restringem cada registro ao seu dono e às pessoas que ele autorizou. Como administrador da infraestrutura, o desenvolvedor tem acesso técnico ao banco, utilizado exclusivamente para manutenção e suporte — nunca para uso comercial dos dados. Consulte a Política de Privacidade do Firebase.
4. Dados compartilhados entre usuários
O app foi feito para trabalho em equipe, então parte do que você cadastra é visível a outras pessoas — sempre por convite seu, e de forma limitada:
- Cliente convidado para uma obra vê o andamento das etapas, as fotos e o próprio plano de pagamento. Não vê sua equipe nem quanto você paga a ela.
- Parceiro convidado vê as obras em que foi alocado, a própria agenda e somente os pagamentos feitos a ele. Não vê valores de outros parceiros.
Um convite envia o e-mail da pessoa convidada e o seu nome ao aplicativo. Fora isso, a crispcode não vende, aluga nem compartilha dados com terceiros para fins comerciais.
5. Assinaturas
As assinaturas são processadas pela App Store ou pelo Google Play, com gerenciamento via RevenueCat. Nenhum dado de cartão ou meio de pagamento é acessado ou armazenado pelo aplicativo. O RevenueCat recebe um identificador da sua assinatura e o identificador da sua conta, para saber qual plano está ativo. Consulte a Política de Privacidade do RevenueCat.
6. Relatórios de falha
O app utiliza o Firebase Crashlytics para identificar e corrigir erros. Quando ocorre uma falha, são enviados dados técnicos (mensagem de erro, rastreamento de pilha, modelo do aparelho e versão do app). Esses relatórios não incluem dados de obras, clientes, parceiros ou valores.
7. Retenção e exclusão
Seus dados permanecem enquanto a conta existir. Você pode excluir a conta a qualquer momento, dentro do próprio app, em Perfil → Excluir conta. A exclusão é imediata e definitiva, e remove:
- Seu perfil e seus dados de empresa
- Todas as suas obras e propostas, com etapas, materiais, parcelas e pagamentos à equipe
- Despesas, arquivos e sua rede de parceiros
- A agenda de alocações e os convites que você enviou
- Todas as fotos e arquivos enviados ao armazenamento
O que não é removido: se você participou como parceiro ou cliente na obra de outro profissional, o registro na obra dele permanece com o seu nome. Aqueles dados são a memória de negócio dele — quem executou o serviço e o que foi pago — e não estão sob seu controle. Seu acesso àquela obra termina junto com a conta. Para removê-los, o pedido precisa ser feito ao profissional responsável por aquela obra.
Relatórios de falha do Crashlytics são retidos conforme a política do Google e expiram automaticamente.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento dos seus dados. A maior parte disso está disponível diretamente no app (edição de perfil, exportação de relatórios em PDF e exclusão de conta). Para os demais casos, escreva para o contato da seção 11.
Se você é cliente ou parceiro de um profissional que usa o Reformei Pro e quer corrigir ou remover seus dados, procure esse profissional: é ele quem controla esses registros. Se não conseguir contato, escreva para nós e faremos a intermediação.
9. Segurança
A comunicação com os servidores é criptografada (HTTPS/TLS) e os dados são criptografados em repouso pela infraestrutura do Google. O acesso a cada registro é restrito por regras de segurança aplicadas no servidor, não apenas no aplicativo. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: mantenha sua senha em sigilo e não a reutilize em outros serviços.
10. Crianças
O Reformei Pro é uma ferramenta profissional, não direcionada a menores de 18 anos, e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas por atualização do aplicativo, e a data no topo desta página sempre indica a versão vigente.
Desenvolvedor: Sander Crispim (crispcode)
E-mail: adm.crispcode@gmail.com